1Depot cần tuyển Nhân viên Kinh doanh B2B – Phụ trách khách hàng Nhà máy, chuyên tư vấn, báo giá và xử lý đơn hàng cho nhóm khách hàng là nhà máy, xưởng sản xuất, khu công nghiệp, bộ phận bảo trì, bộ phận mua hàng, kỹ thuật và vận hành.

Vị trí này phù hợp với người giao tiếp tốt, cẩn thận, có khả năng tư vấn sản phẩm, lập báo giá, theo dõi báo giá, chốt đơn và chăm sóc khách hàng doanh nghiệp lâu dài. Công việc tập trung vào bán hàng B2B, khai thác nhu cầu vật tư thay thế, sửa chữa, bảo trì và mua sắm mới cho nhà máy.

Thu nhập

Thu nhập từ 10.000.000 – 25.000.000đ/tháng, tùy theo năng lực, kinh nghiệm, khả năng phát triển khách hàng nhà máy và kết quả bán hàng thực tế.

Thu nhập bao gồm:

Hạng mục	Mức tham khảo	Ghi chú
Lương cơ bản	8.000.000 – 12.000.000đ/tháng	Tùy kinh nghiệm bán hàng B2B, khả năng báo giá, chốt đơn và chăm sóc khách hàng nhà máy
Hoa hồng doanh số/đơn hàng	Theo chính sách công ty	Tính theo đơn hàng hoàn tất, tùy nhóm sản phẩm, biên lợi nhuận và chính sách từng thời điểm
Thưởng chuyên cần	Tối đa 200.000đ/tháng	Áp dụng khi đi làm đầy đủ, đúng giờ, không nghỉ đột xuất
Thưởng đánh giá hiệu quả công việc hằng tuần	Tối đa 400.000đ/tháng	Tối đa 100.000đ/tuần, dựa trên đánh giá của quản lý
Thưởng phát triển khách hàng mới	Theo chính sách công ty	Áp dụng khi phát triển được khách hàng nhà máy mới có phát sinh đơn hàng thực tế

Tổng thu nhập dự kiến: 10.000.000 – 25.000.000đ/tháng.

Ứng viên có sẵn tệp khách hàng nhà máy, khu công nghiệp, xưởng sản xuất hoặc có kinh nghiệm bán vật tư công nghiệp, điện nước, thiết bị, dụng cụ, máy móc, phụ tùng, vật tư bảo trì có thể trao đổi mức thu nhập tốt hơn theo năng lực.

Đối tượng khách hàng phụ trách

Khách hàng của vị trí này chủ yếu là:

Nhà máy, xưởng sản xuất, khu công nghiệp.

Bộ phận mua hàng, bảo trì, kỹ thuật, vận hành của doanh nghiệp.

Các công ty cần mua vật tư thay thế, vật tư sửa chữa, vật tư bảo trì hoặc thiết bị phục vụ sản xuất.

Các đơn vị mua định kỳ vật tư điện nước, thiết bị điện, dụng cụ, máy móc, phụ kiện, vật tư công nghiệp, phụ tùng và sản phẩm phục vụ vận hành.

Các khách hàng cần báo giá, hóa đơn, chứng từ, giao hàng và theo dõi thanh toán rõ ràng.

Mô tả công việc

Phát triển khách hàng nhà máy

Tìm kiếm, kết nối và phát triển nhóm khách hàng là nhà máy, xưởng sản xuất, khu công nghiệp, công ty sản xuất, bộ phận mua hàng, bảo trì, kỹ thuật và vận hành.

Chủ động liên hệ khách hàng qua điện thoại, Zalo, email, website, danh sách khách hàng cũ, khách hàng được giới thiệu hoặc các kênh bán hàng của công ty.

Duy trì liên hệ với khách hàng nhà máy để nắm nhu cầu mua vật tư theo từng hạng mục bảo trì, sửa chữa, thay thế, mua bổ sung hoặc mua định kỳ.

Xây dựng tệp khách hàng nhà máy ổn định, có khả năng mua lại nhiều lần và phát sinh đơn hàng thường xuyên.

Gặp gỡ khách hàng và khảo sát nhu cầu

Chủ động sắp xếp lịch gặp khách hàng nhà máy, bộ phận mua hàng, bảo trì, kỹ thuật hoặc vận hành khi cần.

Có thể đi gặp khách tại văn phòng, nhà máy, xưởng sản xuất, khu công nghiệp hoặc địa điểm khách hàng yêu cầu để trao đổi nhu cầu mua hàng, báo giá, điều kiện giao hàng và chính sách hợp tác.

Ghi nhận nhu cầu thực tế của khách như vật tư thay thế, vật tư sửa chữa, thiết bị bảo trì, dụng cụ, máy móc, phụ kiện, vật tư điện nước và sản phẩm phục vụ vận hành.

Khai thác thêm nhu cầu mua định kỳ, nhu cầu mua theo kế hoạch bảo trì và cơ hội hợp tác lâu dài với doanh nghiệp.

Sau khi gặp khách, cập nhật lại thông tin nhu cầu, báo giá cần gửi, sản phẩm khách quan tâm và các việc cần theo dõi tiếp.

Tiếp nhận nhu cầu và tư vấn sản phẩm

Tiếp nhận yêu cầu báo giá, yêu cầu mua hàng hoặc nhu cầu tư vấn từ khách hàng nhà máy.

Ghi nhận đầy đủ thông tin như tên công ty, người phụ trách mua hàng, bộ phận sử dụng, sản phẩm cần mua, mã hàng, số lượng, quy cách, thương hiệu, thời gian cần hàng, địa điểm giao hàng, yêu cầu hóa đơn, điều kiện thanh toán và các ghi chú đặc biệt.

Tư vấn sản phẩm phù hợp theo nhu cầu sử dụng thực tế của nhà máy, bao gồm vật tư điện nước, thiết bị điện, dụng cụ, máy móc, vật tư công nghiệp, phụ kiện, phụ tùng, vật tư sửa chữa, bảo trì và các nhóm hàng công ty đang kinh doanh.

Kiểm tra lại thông tin khi khách gửi yêu cầu chưa rõ mã sản phẩm, thông số kỹ thuật, đơn vị tính, số lượng, quy cách hoặc điều kiện giao hàng.

Lập báo giá và theo dõi báo giá

Kiểm tra mã sản phẩm, tên hàng, tồn kho, giá bán, thời gian giao hàng, VAT, phí vận chuyển và điều kiện thanh toán trước khi báo giá.

Lập báo giá theo mẫu công ty, đảm bảo đầy đủ thông tin sản phẩm, số lượng, đơn giá, thành tiền, VAT nếu có, phí vận chuyển nếu có, thời gian giao hàng, hiệu lực báo giá và điều kiện thanh toán.

Gửi báo giá cho khách hàng đúng thời gian, đúng thông tin và đúng chính sách giá của công ty.

Theo dõi phản hồi của khách sau khi gửi báo giá, chủ động nhắc khách, hỏi lại nhu cầu và điều chỉnh báo giá khi có thay đổi.

Ghi nhận lý do khách chưa chốt như giá, tồn kho, thời gian giao hàng, điều kiện thanh toán, yêu cầu hóa đơn, quy trình duyệt nội bộ hoặc cần so sánh thêm sản phẩm.

Chốt đơn và xử lý đơn hàng

Khi khách xác nhận mua hàng, kiểm tra lại toàn bộ thông tin đơn trước khi lên đơn chính thức.

Xác nhận sản phẩm, số lượng, đơn giá, VAT, phí vận chuyển, địa chỉ giao hàng, người nhận hàng, thời gian giao, phương thức thanh toán và yêu cầu hóa đơn/chứng từ.

Tạo đơn hàng trên hệ thống hoặc file quản lý nội bộ theo quy trình công ty.

Chuyển thông tin đơn hàng cho kho, giao nhận, kế toán hoặc bộ phận liên quan để xử lý.

Theo dõi tiến độ đơn hàng từ lúc lên đơn, soạn hàng, giao hàng, xuất hóa đơn/chứng từ đến khi hoàn tất thanh toán.

Theo dõi giao hàng, thanh toán và công nợ

Phối hợp với kho để kiểm tra tồn hàng, tình trạng hàng hóa, thời gian soạn hàng và khả năng giao hàng.

Phối hợp với giao nhận hoặc đơn vị vận chuyển để cập nhật lịch giao hàng, tình trạng giao hàng và các phát sinh tại nhà máy/khu công nghiệp.

Phối hợp với kế toán để theo dõi thanh toán, công nợ, xuất hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu thu hoặc các chứng từ liên quan.

Theo dõi tình trạng thanh toán của từng đơn hàng: chưa thanh toán, đặt cọc, thanh toán một phần, đã thanh toán đủ hoặc còn công nợ.

Nhắc khách thanh toán theo điều kiện đã thống nhất trong báo giá hoặc đơn hàng.

Báo quản lý khi có công nợ quá hạn, phát sinh tranh chấp, giao hàng chậm, thiếu hàng hoặc khách yêu cầu điều kiện đặc biệt.

Chăm sóc và duy trì khách hàng nhà máy

Chăm sóc khách hàng nhà máy sau bán hàng để tạo đơn hàng lặp lại.

Theo dõi lại các báo giá chưa chốt, khách chưa phản hồi, khách có nhu cầu mua bổ sung hoặc khách có kế hoạch bảo trì mới.

Ghi nhận phản hồi của khách về giá bán, sản phẩm, thời gian giao hàng, chất lượng phục vụ và các vấn đề phát sinh.

Duy trì quan hệ với bộ phận mua hàng, bảo trì, kỹ thuật và vận hành để tăng tỷ lệ mua lại.

Chủ động đề xuất sản phẩm phù hợp theo nhu cầu bảo trì, sửa chữa, thay thế, vận hành hoặc mua sắm mới của nhà máy.

Báo cáo công việc

Cập nhật báo cáo hằng ngày/tuần về số lượng khách hàng đã liên hệ, số khách đã gặp, số yêu cầu báo giá, số báo giá đã gửi, số báo giá đã chốt, số đơn hàng phát sinh, doanh số tạm tính, đơn đang xử lý, đơn đã hoàn tất và đơn còn công nợ.

Báo cáo các vấn đề phát sinh như thiếu hàng, sai giá, khách chưa thanh toán, báo giá chưa phản hồi, đơn giao chậm hoặc đơn cần quản lý hỗ trợ.

Đề xuất cải thiện quy trình tư vấn, báo giá, xử lý đơn, chăm sóc khách hàng nhà máy và phối hợp nội bộ.

Yêu cầu công việc

Nam/Nữ, giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, trung thực và có trách nhiệm.

Có khả năng tư vấn khách hàng, báo giá, theo dõi đơn hàng và chốt đơn.

Có thể đi gặp khách hàng, gặp bộ phận mua hàng, bảo trì hoặc đến nhà máy/khu công nghiệp khi cần.

Biết sử dụng Zalo, điện thoại, email, Excel, Google Sheets, Word và các công cụ văn phòng cơ bản.

Cẩn thận với mã hàng, tên sản phẩm, số lượng, đơn giá, VAT, phí vận chuyển, địa chỉ giao hàng và điều kiện thanh toán.

Có khả năng theo dõi nhiều khách hàng, nhiều báo giá và nhiều đơn hàng cùng lúc.

Biết phối hợp với kho, kế toán, giao nhận và quản lý để xử lý đơn hàng nhanh, đúng và đủ.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng B2B, kinh doanh vật tư công nghiệp, thiết bị điện nước, dụng cụ, máy móc, phụ tùng, vật tư bảo trì, vật tư nhà máy hoặc sản phẩm MRO.

Ứng viên có sẵn tệp khách hàng nhà máy, xưởng sản xuất, khu công nghiệp, bộ phận bảo trì hoặc mua hàng doanh nghiệp là lợi thế.

Chưa có kinh nghiệm ngành hàng vẫn có thể được đào tạo nếu có kỹ năng bán hàng, chịu khó học sản phẩm và có thái độ làm việc tốt.

KPI công việc

Số lượng khách hàng nhà máy mới tiếp cận.

Số lượng khách hàng cũ được chăm sóc lại.

Số lượng khách hàng đã gặp trực tiếp.

Số lượng yêu cầu báo giá tiếp nhận.

Số lượng báo giá gửi đúng hạn.

Tỷ lệ báo giá chuyển thành đơn hàng.

Doanh số đơn hàng chốt trong tháng.

Số khách hàng quay lại mua nhiều lần.

Số đơn hàng xử lý hoàn tất.

Tỷ lệ sai sót trong báo giá và đơn hàng.

Tình trạng theo dõi thanh toán và công nợ.

Quyền lợi

Thu nhập gồm lương cơ bản, hoa hồng doanh số/đơn hàng, thưởng chuyên cần, thưởng đánh giá hiệu quả công việc hằng tuần và thưởng phát triển khách hàng mới nếu có.

Được làm việc với nhóm sản phẩm đa dạng phục vụ nhà máy, xưởng sản xuất, bộ phận bảo trì và doanh nghiệp.

Được đào tạo thêm về sản phẩm, quy trình báo giá, xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng B2B.

Có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp, bộ phận mua hàng, bảo trì, kỹ thuật, vận hành và các đối tác trong khu công nghiệp.

Có cơ hội phát triển lên vị trí Kinh doanh chính, Phụ trách nhóm khách hàng nhà máy, Trưởng nhóm kinh doanh B2B hoặc Quản lý kinh doanh B2B nếu làm tốt.

Môi trường làm việc thực tế, phù hợp với người muốn phát triển lâu dài trong lĩnh vực bán hàng B2B, vật tư nhà máy, vật tư bảo trì và vận hành doanh nghiệp.

Thời gian làm việc

Làm việc giờ hành chính, từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7.

Thời gian làm việc cụ thể sẽ trao đổi khi phỏng vấn.

Lịch gặp khách hàng, đi nhà máy, khu công nghiệp hoặc làm việc ngoài văn phòng sẽ được sắp xếp theo nhu cầu thực tế và kế hoạch kinh doanh.

Địa điểm làm việc

Địa chỉ văn phòng:
357 Quốc Lộ 13, Phường Hiệp Bình, TP.HCM

Địa chỉ làm việc:
Riverside Villa: 42/11A Đường số 2, Phường Hiệp Bình, TP.HCM

Liên hệ

Liên hệ trực tiếp Zalo/gọi điện: 09 67 67 63 67 để trao đổi công việc và nhận việc ngay.